Zanim klikniesz wypłatę

Przed weryfikacją konto czeka, po niej Admiralx Casino wypłaca bez zwłoki

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego nasza licencja i przepisy AML, a całość zajmuje zwykle do 47 godzin.

Rozpocznij weryfikację

18+

Sześć faktów

Co zyskujesz po weryfikacji w kilku linijkach

U nas każdy gracz przechodzi tę samą, przewidywalną procedurę, bez niespodzianek przy wypłacie.

Kto weryfikuje

Admiralx Casino Inc.

Licencja

Kahnawake Gaming Commission, KGC-5837

Czas kontroli

47 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Moment pierwszej próby

Gdy wysyłasz dokumenty pierwszy raz, te kroki oszczędzają czas

Gdy dane profilu nie pasują

W panelu gracza otwórz sekcję weryfikacji; sprawdź, czy dane profilu zgadzają się z dokumentem, bo literówka w nazwisku wstrzymuje całą kontrolę.

Wyraźny skan zamiast zdjęcia z lampą

Wgraj skan dowodu osobistego w oryginalnym kolorze: cztery rogi widoczne, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów, wszystkie dane czytelne przy powiększeniu.

Zasłoń środek numeru karty

Dołącz zdjęcie karty płatniczej, którą wpłacałeś: widoczna tylko pierwsza i ostatnia cyfra numeru, reszta zasłonięta, a imię i nazwisko zgodne z dowodem.

Śledzenie statusu po wysyłce

Po wysłaniu całego kompletu od razu zobaczysz status w panelu; nie dosyłaj tych samych plików drugi raz, bo duplikaty wydłużają sprawdzenie do 47 godzin.

Cztery pozycje

Jakie dokumenty sprawdza kasyno?

Po tej tabeli będziesz wiedzieć, który plik przygotować i czego w nim nie zasłaniać.

Dowód osobisty

Co potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Co musi być widoczne: Zdjęcie, oba boki, cztery rogi, dane czytelne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdza: Twój adres i Twoje nazwisko; Co musi być widoczne: Nazwisko, adres, data wystawienia, cały dokument

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdza: Że karta należy do Ciebie; Co musi być widoczne: Imię i nazwisko, pierwsza i ostatnia cyfra

Zdjęcie karty płatniczej z selfie

Co potwierdza: Że używasz konta osobiście; Co musi być widoczne: Twarz, dokument, jedna klatka, dobre światło

Droga do akceptacji

Popraw te trzy rzeczy, zanim wyślesz papiery

Termin minął w połowie zdjęcia

Przy odbiorze skanu liczy się data ważności, a dokument po terminie nie potwierdza już niczego, choćby zdjęcie było wyraźne. Sprawdź datę ważności przed skanem.; Wyślij zdjęcie drugiej strony dowodu.

Konto zapisane, papiery inne

Imię, adres lub data urodzenia na skanie muszą zgadzać się co do znaku z tym, co wpisałeś przy rejestracji konta. Porównaj adres z dowodem znak po znaku.; Napisz na [email protected] o zmianie danych.

Stary adres na świeżym skanie

Rachunek za media starszy niż kilka miesięcy traci wartość dowodową, bo nie pokazuje już, gdzie mieszkasz obecnie. Wyślij rachunek za ostatni okres.; Wskaż stronę z adresem i datą.

Pięć rodzajów papierów

Jasna odpowiedź kończy pytanie o pieniądze

Licencja Kahnawake Gaming Commission, numer KGC-5837, nakłada na Admiralx Casino obowiązek sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok, a nie podejrzenie wobec Ciebie: pytamy w ten sam sposób każdego gracza.

Papiery, o które możemy zapytać

Zwykle wystarczy jeden dokument, ale lista pokazuje, co może się przydać.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie wypłaty z innego serwisu

Gdy padnie pytanie

Kontrola danych przed pierwszą wypłatą

Ustala raz na zawsze, kiedy weryfikacja się pojawia i czego wtedy potrzebujemy.

Rozbieżność w danych

Gdy dane z rejestracji nie zgadzają się ze skanem, weryfikacja wraca po potwierdzenie tożsamości i adresu zamieszkania.

Standardowa kwota, nietypowa suma

Kwota wyraźnie odbiegająca od Twoich zwykłych wpłat lub wypłat uruchamia pytanie o pochodzenie środków i dokument potwierdzający ich źródło.

Pierwsza wypłata bez opóźnień

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty.

Moment sprawdzenia wieku

Przy podejrzeniu, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, prosimy o dokument ze zdjęciem, by potwierdzić wiek gracza.

Twoje skany zostają pod kluczem od pierwszej sekundy

Wyślij plik bez obaw. W momencie wysyłki plik wchodzi na serwer przez 256-bit AES encryption, więc podróżuje zaszyfrowany od początku. Postronny podgląd dostaje szum, nie Twój wizerunek.

Dostęp ograniczony do weryfikacji. Tuż przed otwarciem skanu wąskie grono pracowników działu weryfikacji widzi komplet danych. Reszta zespołu, łącznie z obsługą czatu, pracuje bez dostępu do tych plików.

Po co nam ten dokument? Przy każdym sprawdzeniu dokument służy wyłącznie tym czynnościom, których wymaga licencja KGC-5837. Nic z tych plików nie zasila ofert marketingowych ani profili bonusowych.

Przy wysyłce

Przed sprawdzeniem i po nim

Czy mogę wysłać zdjęcia dowodu telefonem?

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli całość jest ostra i czytelna. Zadbaj o równomierne światło i widoczne wszystkie rogi dokumentu. Skany z komputera też przyjmujemy, więc wybierz wygodniejszą drogę.

Kiedy muszę przejść weryfikację?

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Wcześniej sprawdzenie może pojawić się już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Wtedy wystarczy dosłać komplet i gra toczy się dalej.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów?

Zwykle zamykamy je w 47 godzin. Termin liczymy od chwili, gdy komplet jest pełny i czytelny. Braki w papierach wydłużają sprawę, bo wracamy po uzupełnienie.

Czy będę musiał wysyłać dokumenty ponownie?

Nie, jeśli dane się nie zmieniły i skany pozostały wyraźne. Ponowna prośba pojawia się przy nowym adresie, nowej karcie albo wygaśnięciu dowodu. Wtedy wystarczy jeden świeży dokument.

Co, jeśli zmieniłem nazwisko?

Doślij dokument wystawiony po zmianie, żeby dane w profilu zgadzały się z papierem. Jeśli na koncie widnieje stare nazwisko, zwróć się do działu weryfikacji pod [email protected]. Sprawdzimy, jak najprościej ujednolicić zapis.

Dokument został odrzucony, co dalej?

Odrzucenie zwykle oznacza kadr albo odblask, nie koniec sprawy. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i przyślij ten sam dokument jeszcze raz. Jeśli powód nie jest jasny, napisz na [email protected] i dopytaj.